【朗途風云人物】24小時響應式貴族服務，將服務做到極致——專訪山東臨沂朗途華北運營中心總經理于飛祥

　　榜樣的力量

　　有一種精神，穿越時空，燭照前路；有一種力量，生生不息，催人奮進。這就是榜樣的力量。

　　為什么在山東產區他卻選擇佛山品牌？為什么即使在疫情之下山東臨沂朗途陶瓷還能保持增長？他又是怎么做到讓服務過的客戶都對朗途豎起大拇指？今天，我們一起走進山東臨沂，讓山東臨沂朗途陶瓷華北運營中心總經理于飛祥解決我們的疑問。

　　主持人：請介紹一下您是如何進入陶瓷行業和開始經銷朗途陶瓷的？

　　于總：我是從批發開始做起，從事陶瓷行業也有十多年了，后來想轉型，有業內朋友推薦了朗途品牌，然后一個從事陶瓷行業生產的老大哥，帶著我到朗途的工廠去實地考察生產流程、產品質量，還有產品花色，我就被深深吸引了，最后選擇了朗途陶瓷。

朗途風云人物——于飛祥

　　主持人：目前的主要推廣渠道有哪些？銷售業績各占多少比例？

　　于總：推廣渠道還是比較多，有零售渠道、泥瓦匠渠道、臨沂周邊地區的專賣店運營等，占比比較大的是零售和專賣店運營。

朗途山東臨沂旗艦店賞析

　　主持人：今年的業績完成得怎么樣？

　　于總：非常好。疫情只是客觀因素，首先我們的產品質量在行業比較突出，山東臨沂的團隊執行力也非常強，所以無論市場如何變，我們都能找到適合自己的增長模式，即使疫情之下，我們今年的業績還是在穩步上漲。

朗途山東臨沂團隊風采

　　主持人：從事陶瓷行業這么久，您有什么心得呢？

　　于總：我認為，第一是選擇一個好的品牌，質量、花色、服務都要考究；第二就是要自己的團隊團結一心，用心去做，就可以達成目標。其實，在終端只要用心去推銷，把好的產品帶給需要的客戶，在客戶之間就會產生很好的口碑，那么你就越做越容易。

朗途山東臨沂團隊風采

　　主持人：朗途陶瓷在當地的口碑如何？在客戶服務方面你們是怎么做的？

　　于總：這個問題，我想你去臨沂以及周邊地區問問，說到朗途陶瓷，他們都會給我們豎個大拇指。這就不得說到我們的服務，我們是24小時響應式貴族服務模式，滿足一切客戶需求，想盡辦法解決客戶所有問題，所以在當地才能形成我們良好的口碑。

朗途山東臨沂客戶服務部分縮影

　　主持人：您的經營策略有哪些？您對朗途陶瓷在當地發展有什么期待？

　　于總：接下來，我會強化零售渠道和專賣店運營，特別是臨沂周邊專賣店的開拓和運營，我們預計是將朗途門店開到縣城以下，開拓版圖的同時注重現有門店的提升，我們都是一對一服務，一個月至少去兩次巡查，解決專賣店團隊的組建、店面形象、品牌文化植入、市場定價、綜合素養等，根據反饋情況再制定方案和修正，從細節上想客戶所想，急客戶所需。

　　未來，我們也將配合總部，把朗途周邊的門店都動起來，真正做到“百城聯動”，形成強大的品牌勢能，共同拉動業績的提升，推動朗途品牌在臨沂及周邊地區的發展。

朗途山東臨沂團隊風采

　　主持人：值此永航企業建廠十周年，您對朗途最想說的話是什么？

　　于總：做朗途有前途，世上無難事只怕有心人，你只要用心做，堅持用心做，沒有什么是完成不了的。我對朗途也充滿信心，相信在未來的日子里，朗途一定可以成為行業的佼佼者，領頭羊。

　　# 山東臨沂·未來可期 #

　　開局就是決戰，起步就是沖刺！于總用成績告訴我們，只要用心做，沒有什么是不可以的，我們也相信，在這個充滿機遇與挑戰的時代，山東臨沂朗途陶瓷定可以乘風破浪，再創無限輝煌！